MODELOS DE COMERCIO ELECTRONICO 

Existen tres tipos de comercio electrónico, pero en esta ocasión nos enfocaremos en 2 

B2C del negocio al consumidor 

Es generalmente utilizado por compañías comerciales que llegan al consumidor de forma directa, emplea principalmente estrategias de marketing en las que el porcentaje de cliente es alto, buscando que sus clientes creen cierta fidelidad. 

Los negocios que emplean este tipo de comercio se enfrentan a una gran cantidad de competidores, que optan por ofrecer sus productos sin intermediarios.

Algunos ejemplos de empresas que realizan B2C, podemos encontrar tiendas departamentales como Walmart, Soriana, Sams y Costco.

B2B Negocio a negocio

Define un modelo en el que las transacciones son realizadas entre empresas, que muchas veces fungen como intermediarias entre la empresa productora y el consumidor final.

A partir del 2016 este modelo de comercio ha adquirido más fuerza, debido a que es un modelo que requiere de un marketing más complementado y que describa con mayor detalle los productos lo que es un plus para empresas como las del tipo automotriz, emplea formatos como catálogos digitales, imágenes e incluso videos promocionales. 

En este modelo de comercio los clientes, dejan un poco de lado las emociones y las compras impulsivas, para centrarse más en las compras por necesidad ya que se encuentran con propuestas que son detalladas de forma estratégica, los productos ofertados son en su mayoría diferentes a los del resto de empresas, es decir son innovadores, al encontrarse involucradas una mayor cantidad de personas el proceso se vuelve más racional y gestionable, las empresas que aplican este modelo de comercio generalmente tienen un departamento o área que se enfoca únicamente a las redes sociales e internet, se enfoca a un número reducido de clientes lo que ofrece una atencion mas personalizada.

Algunos ejemplos de empresas que emplean el B2B, son Microsoft, compañías automotrices, comex, American express.

REFERENCIAS

Galán, J. S. (2022, 24 noviembre). Business to Business (B2B). Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/business-to-business.html

Galán, J. S. (2022b, noviembre 24). Business to Consumer (B2C). Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/business-to-consumer-b2c.html